Общите Условия влизат в сила от 25.01.2026г.

Моля, прочетете внимателно настоящите Общи Условия за Ползване на интернет страницата, наричани по-нататък за краткост „Условията”, както и препоръките и насоките относно правилното прилагане и/-ли употреба на стоките и услугите, предоставени в нея.
Всяко действие от Ваша страна, в качеството Ви на настоящ или бъдещ потребител/ клиент на КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, ЕИК: 205981527, адрес: гр. Смолян; пк. 4700; ул. Орлица 6, телефон за връзка 0883337394 / REBOX.bg , трябва да е подчинено на тези Условия, както и на законовата рамка, действаща на територията на Република България. Принципите, на базата на които се предоставят/ търгуват посочените стоки/ услуги, са:

• Конфиденциалност;
  • Лоялност;
  • Прозрачност;
  • Целесъобразност и законосъобразност.

  В случай че не сте съгласни с някое/-и от Условията, напуснете сайта и/-ли не заявявайте покупка!

1. Общи разпоредби:

Чл. 1. Настоящите Общи условия представляват договореност между Вас като клиенти, или както ще бъдете назовавани по-нататък „ПОТРЕБИТЕЛИ“, от една страна, и фирма КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД – като страна, предоставяща стока или услуга, от друга. Само при стриктното придържане към тези Условия Вие можете да се възползвате от предложеното в сайта стоки/ услуги.

Чл. 2. REBOX.bg запазва правото да променя по всяко време настоящите Условия, съобразно нормативната уредба на Република България, по свое лично усмотрение и преценка. Изменените Общи условия влизат в сила веднага след внесените корекции и публикуването им в сайта, а ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да ги спазва. Условията за ползване имат обвързващо действие единствено и само между ПОТРЕБИТЕЛЯ, от една страна, и КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, от друга.

2. Използвана терминология:

   Чл. 3. Най-често използваните термини в настоящите Условия са:

3. „Платформа“ – това е самият сайт (REBOX.bg). Той е разработен изцяло с цел покриване на нуждите и потребностите от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ, свързани пряко с предоставяните стоки и услуги.
4. „Доставчик/ Доставчици“ – ФЛ или ЮЛ, които са сключили договор със собственика на сайта и които предоставят собствена стока или услуга посредством платформата срещу фиксирано заплащане (Speedy, Econt, Rapido, Leo Express, Български пощи).
   3. „Клиент/ Потребител” – крайният купувач на стоките и услугите, предложени в платформата.
   3. Характеристика на платформата/сайта

Чл. 4. Платформата e с предназначение електронна търговия и е наричана по-долу за краткост „ПЛАТФОРМАТА”. Потребителите имат възможност да:
(1) създават своя лична регистрация в онлайн магазина, която им позволява да следят анонсите в ПЛАТФОРМАТА;
(2) разглеждат предоставяните стоки и/-ли услуги, да получават информация относно потребните за тях такива;
(3) да заявяват своето желание за покупка, като следват посочената за това процедура.
(4) да упражняват правото си на отказ съгласно настоящите Условия, а когато е приложимо – съгласно ЗЗП.

Чл. 5. ПОТРЕБИТЕЛЯТ следва да заплаща фиксираните в платформата цени, срещу които да се сдобие с желаните стоки/услуги. Заплащането се извършва съгласно чл. 6. от настоящите Условия.

4. Описание на стоките/услугите

Чл. 6. Сайтът предоставя на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ си възможност за извършване на онлайн плащания (с банкова карта, по банков път или с наложен платеж), срещу които да получават бързо, лесно и безпроблемно желаните стоки и услуги. Подробният списък и описание на последните можете да откриете на самия сайт, като при необходимост, собственикът може да отговаря на Вашите запитвания.
Чл. 7. Платформата НЕ работи с ваучери и комисионни. Отстъпки можете да получавате единствено и само ако частният случай предвижда такива.

5. Подаване на заявки за закупуване на стоки/услуги

Чл. 8. (1) Подаване на заявки за закупуването на стоки или услуги има право да извършва всяко едно дееспособно лице, навършило 18 години.
(2) подаването на заявка става по електронен път, като се използва контактната форма, поместена в сайта. Лицето, което възнамерява да закупува дадена стока/ услуга, следва да предостави изискуемата информация, описана в чл. 7. от настоящите Условия за ползване.
(3) Администраторът на ПЛАТФОРМАТА има задължение да информира ПОТРЕБИТЕЛЯ за приетата заявка за покупка, като му изпрати автоматичен отговор-потвърждение. Последният следва да съдържа следните компоненти:

– поръчка №;
– наименование на стоката/услугата;
– избраното количество;
– междинна и крайна цена за заплащане;
– вид на доставката;
– възможности за заплащане;
– справка на Вашите данни;
– адрес за фактуриране;
– адрес за доставка;

Когато е необходимо, можете да сигнализирате за нередност или нужна корекция на някой от посочените компоненти. ПЛАТФОРМАТА не носи отговорност за финализирана поръчка, неизправностите по които не са сигнализирани навреме.
(4) Не се приемат заявки за покупка на стоки/услуги, които:
– са подадени от непълнолетни лица;
– имат несъществуващ адрес на доставка;
– не фигурират като налични в ПЛАТФОРМАТА;
– са забранени от закона за търговия (на едро и дребно)

Чл. 9. Сайтът предоставя на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ си възможност за извършване на онлайн плащания (с банкова карта, по банков път или с наложен платеж), срещу които да получават бързо, лесно и безпроблемно желаните стоки и услуги. Подробният списък и описание на последните можете да откриете на самия сайт, като при необходимост, собственикът може да отговаря на Вашите запитвания.

Чл. 10. Платформата НЕ работи с ваучери и комисионни. Отстъпки можете да получавате единствено и само ако частният случай предвижда такива.

6. Регистрация в сайта

Чл. 11. Сайтът позволява опционалното му използване. В първия случай можете да закупувате желаните от Вас стоки и услуги със свободен достъп и без регистрация, т.е. като гост. Във втория случай е необходимо извършването на регистрация, като преимуществено ще получавате периодичен бюлетин, който да Ви информира за отстъпките и изгодните предложения в сайта.

Чл. 12. Регистрирането се извършва, като
(1). ПОТРЕБИТЕЛЯТ е нужно да подаде следните данни: свой актуален e-mail адрес и парола, с която ще влиза в сайта и ще се допитва до предоставените в него стоки и услуги.
(2). Администраторът/-ите на платформата потвърждава/-т извършената регистрация, като изпраща/-т в отговор обратен e-mail с нужната информация, за да се завърши процеса.
(3). ПОТРЕБИТЕЛЯТ е длъжен да посочва верни и актуални данни. Всяка промяна в тях трябва да бъде своевременна.

Чл. 13. Преминавайки през процедурата по регистрация, се приема, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ автоматично се съгласява с настоящите Условия за ползване на ПЛАТФОРМАТА

7. Авторски права

Чл. 14. Всеки акт на комерсиално използване, публикуване, размножаване и други на информацията от страна на трети лица, било то напълно или частично, е непозволена.

Чл. 15.  Поместеното в сайта съдържание: услуги, информация, снимков и видео материал, подробни описания и данни, текстов материал, таблично представяне на данни, графики и др., е собственост, с която се разпорежда единствено КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД и/-ли на неговите партньори/сътрудници, ако има договорености с такива.

Чл. 16. Изброените компоненти са защитени с авторски права. Нито една част от сайта не може да бъде копирана или възпроизвеждана по какъвто и да било начин, под каквато и да била форма, без изричното ПИСМЕНО съгласие на собствениците на ПЛАТФОРМАТА и/-ли сътрудниците/доставчиците, с които сайтът работи.

Чл. 17. Лица, които не се придържат към чл. 8, ще се третират и посочват като нарушители съгласно разпоредбите на Закона за авторското право и сродните на него права, както и ще бъдат санкционирани по реда и условията, упоменати в посочените нормативни актове.

Чл. 18. REBOX.bg не носи отговорност за последствията, предизвикани от рязко настъпили промени по отношение на информацията, поместена на сайта, както и за евентуални вреди, породени или свързани с достъпа, служенето или невъзможността за боравене с него.

Чл. 19. REBOX.bg не носи отговорност за информацията – нейната пълнота и достоверност – която се съдържа в сайтове, към които прави препратки.

8. Принцип на конфиденциалност

Чл. 20. По смисъла на текстовете от Закона за защита на личните данни REBOX.bg е администратор, чийто достъп до личните данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ е напълно законосъобразен.

Чл. 21. Принципът на конфиденциалност, който е водещ в цялостната дейност на сайта, се изразява в гаранция за неприкосновеност на информацията, съдържаща се в осигуряването на достъп и закупуването на стоките и услугите, предоставяни директно на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

Чл. 22. Разкриване – пълно или частично – на информация е възможно единствено и само в случаите когато държавните органи / органите на реда са упълномощени със закон да я изискват.

Чл. 23. Причините, поради които се събират лични данни от страна на държавните структури, следва да бъдат посочени, а събраната информация може да се използва с цел статистическа съпоставка и цялостна информация относно посещаемостта на сайта, която да се използва за целите на маркетинговите кампании на бранда.

Чл. 24. Приемайки Общите условия, ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с обработването на личните му данни и използването им за лични вътрешни статистики от страна на REBOX.bg

Чл. 25. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да възрази срещу обработването на личните му данни. Това става с изпращане на писмено съобщение REBOX.bg до посочения e-mail адрес.

9. Разплащания, транзакции, отказ от поръчка

Чл. 26. Формите на разплащане след извършена поръчка от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ са: наложен платеж при получаване на пратката в офиса на куриера или до личен адрес, чрез кредитна или дебитна карта или по банков път.

Чл. 27. По смисъла на чл. 25, ал. 2 от Наредба 18 за регистриране и отчитане чрез фискални устройства на продажбите в търговските обекти, изискванията към софтуерите за управлението им и изискванията към лицата, които извършват продажби чрез електронен магазин, всеки от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на ПЛАТФОРМАТА получава документ-фискален бон от страна на доставчика на стоките. Разплащателните документи-фактури включат реквизитите, упоменати в чл. 8, ал. 3 от настоящите Условия.

Чл. 28. ПЛАЩАНЕ:

(1) С КРЕДИТНА/ДЕБИТНА КАРТА:

Чрез дебитна/кредитна карта посредством виртуален ПОС терминал (on-line разплащане):

1. Плащане с дебитна/ кредитна карта посредством виртуален POS от Банка ДСК.
2. Видове карти, които се приемат: дебитни, кредитни и бизнес карти Visa и Mastеrcard , B-card
3. Транзакциите се осъществяват посредством програмите за сигурност MasterCard Identity check и VISA Secure.
4. Не съхраняваме данни за банковите карти, използвани за плащане чрез сайта.
5. При необходимост от връщане на сума, платена с банкова карта, сумата се възстановява по картата, с която е извършено плащането.

•  Максималната сума за транзакция е 2000€.
• Сигурността при въвеждане и пренос на картовите данни се осигурява чрез използване на SSL протокол за криптиране на връзката между нашия сървър и платежната страница на обслужващата ни банка
• В допълнение, за идентифицирането ви като картодържател платежният сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Veryfied by VISA и MasterCard SecureCode, в случай, че сте регистрирани да ги използвате.
• Данните, които Клиентът трябва да попълни при плащане с карта:
  1. Данни за картата (номер, дата на валидност, 3-цифрен код за сигурност, име на картодържателя, адрес)
  2. Данни за автентикация – за идентифицирането ви като картодържател платежният ни сървър за електронна търговия на обслужващата ни банка поддържа схемите за автентикация на международните картови организации – Veryfied by VISA и MasterCard SecureCode. В случай че сте регистрирани от вашата банка-Издател в тези схеми за сигурност, на екрана ви ще се появи страница, където трябва да въведете вашата парола за потвърждение.

ВАЖНО: КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД НЕ събира картови данни и като търговец няма достъп до тях. Достъп до картовите данни има единствено обслужващата ни банка.

• Транзакционната валута (тази, която се въвежда в платежната страница при покупка) е Евро. При плащане с карта чрез виртуален ПОС терминал Клиентът депозира сума, равна на стойността на направената поръчка и едва след като транзакцията на депозита бъде потвърдена, се доставят поръчаните стоки и услуги.
• Съгласно изискванията на Международните картови организации и Общите условия за обслужване на разплащания с банкови карти на терминално ПОС устройство на Банка ДСК, при заявен отказ от поръчка във връзка със закупени стоки/услуги заплатени от даден потребител чрез банкова карта, търговецът следва да извърши възстановяване на съответната сума единствено с кредитна операция по същата карта, с която първоначално са били заплатени конкретните стоки/услуги. 

(2) Чрез наложен платеж (плащане при доставянето на стоката): При избор за заплащане на цената при доставка (наложен платеж) Клиентът заплаща дължимата сума на куриера, извършил доставката.

Чл. 29. Банковата институция, обслужваща плащанията от и към КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, е Банка ДСК. Данните на фирмата за извършване на плащанията по сметка са: КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, гр. Смолян; пк. 4700; ул. Орлица 6; ЕИК: 205981527; IBAN: BG64STSA93000032388693; МОЛ: ЕМИЛ НИКОЛАЕВ КЕЛЕШЕВ.

Чл. 30. Всеки ПОТРЕБИТЕЛ има право да откаже или върне поръчка, извършена посредством ПЛАТФОРМАТА. Начините за това са 2: при получаване на стоките от страна на куриерската фирма – при увреждане на опаковките по време на транспортирането на стоките, в резултат на което е нарушена целостта на продуктите (счупени бутилки, изтекло съдържание, повредени капачки); при погрешно селектиране от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ на желаните артикули, същият може чрез e-mail или обаждане на посочения телефонен номер да откаже поръчката възможно най-скоро след подаването ѝ към ПЛАТФОРМАТА.

Чл. 31. Срокът за отказване на поръчка е срок до 7 работни дни от получаване на стоките в случай, че от същите НЕ Е КОНСУМИРАНО или НЕ СА ИЗПОЛЗВАНИ.

Чл. 32. След отказване на поръчка, чието плащане е финализирано по банков път или чрез дебитна/ кредитна карта, фирма КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД възстановява сумата на ПОТРЕБИТЕЛЯ на 100%, след като ПОТРЕБИТЕЛЯТ се е свързал и изявил желание за това и след като е изпълнил изискванията, посочени в настоящите Условия.

Чл. 33. Срокът за възстановяване на сумата при отказана поръчка  от 3 до 30 дни поради независещи от нас обстоятелства и политики на трансфериращата банка.

10. Други условия

Чл. 34. Всички страни по електронната форма на търговия в настоящият сайт са задължени взаимно да пазят интересите си, както и да пазят своите законни права.

Чл. 35. Всички търговски тайни, станали достояние на коя да е от страните или на всички страни по обмена на стоки и услуги през ПЛАТФОРМАТА, трябва да бъдат опазени от всички лица. Това е в случаите когато правилното, законно и регламентирано изпълнение на Условията го налага.

Чл. 36. ПОТРЕБИТЕЛЯТ, АДМИНИСТРАТОРЪТ и всички останали лица, вземащи участие в търговския обмен, се задължават по време и след изтичането на периода на договореностите, произтичащи от настоящите Условия, да не правят публично достояние – в писмена и устна форма – кореспонденция или информация, тълкувана като конфиденциална, помежду им. Като публично достояние се тълкува публикуването на посочените данни в печатни или електронни медии, директории, форуми, лични и/-ли публични сайтове и др.

Чл. 37. При възникването на конфликт, който предполага застрашаването интересите на коя да е от страните, разрешаването му следва да се осъществи по пътя на консенсуса – намирането на изход, угоден за всички страни. В случай че до такъв не се стигне, в приложение влиза законовата уредба на Република България и институциите, които са упълномощени да се заемат с разрешаването на подобни случаи.

Чл. 38. В случай на погрешно подадена заявка – невалиден адрес, лице за контакт или номер за връзка с клиента – КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД не носи и не поема отговорност за извършените разходи и щети, които ще понесе ПОТРЕБИТЕЛЯТ.

Чл. 39. Всички предлагани стоки/ услуги от КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД са застраховани. При увреждане на физическата опаковка на продуктите ПОТРЕБИТЕЛЯТ не носи материална/ финансова отговорност.

Чл. 40. КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД НЕ носи отговорност, съответно не възстановява суми за стоки, чиято цялост и функционалност ПОТРЕБИТЕЛЯТ волно или неволно е нарушил. 

Чл. 41. КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД запазва правото си да променя настоящите Условия, когато непренебрежими обстоятелства налагат това, съобразно нормативната уредба на Република България.

Чл. 42. В настоящите Условия КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, REBOX.bg се възприемат като взаимозаменяемо и равнозначни нарицателни, с които собственикът на ПЛАТФОРМАТА се отъждествява и ръководи.

Чл. 43. Настоящите Условия за ползване влизат в сила от 01.09.2023г. и важат за всички клиенти нa КЕЙСИС.БГ – ДИЗАЙН ЕООД, респективно – за ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на REBOX.bg.

Чл. 44. При разрешаване на платежни спорове страните по извършването на стокообмена се ползват със закрилата на законодателството на Република България. По смисъла на Закона за защита на потребителя, когато някоя от двете страни се чувства ощетена и предявява претенции да бъдат удовлетворени желанията ѝ, влизащи в разрез с интересите на насрещната страна, тя може да изиска свикването на Помирителна комисия.

11. Надзорни органи:

(1) Комисия за защита на личните данни

Адрес: гр. София, ул. „Иван Евстатиев Гешов“ № 15,

тел. 02/91-53-515, 02/91-53-519

факс 02/91-53-525

Email: kzld@cpdp.bg

Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите

Адрес: 1000 гр.София, пл.“Славейков“ №4А, ет.3, 4 и 6,

тел.: 02 / 980 25 24

факс: 02 / 988 42 18

гореща линия: 0700 111 22

Email: info@kzp.bg

Уеб сайт: www.kzp.bg

(3) Комисия за защита на конкуренцията

Адрес: София 1000, бул. „Витоша“ №18

Телефон: (02) 935 61 13

Факс: (02) 980 73 15

Email: cpcadmin@cpc.bg

Уеб сайт: www.cpc.bg

С уважение,

екипът на REBOX (Кейсис.БГ-Дизайн ЕООД)

Последна промяна: 13.03.2026г.